রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7j772-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার সবটুকু স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সংগতিপূর্ণভাবে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
7j772 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ এবং ডেটা এনক্রিপশন — এই তিনটি মিলিয়ে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা গড়ে তোলা হয়েছে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লোডিং নিশ্চিত করতে। কুকি সেটিংস ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট অবকাঠামো প্রদানকারীদের সঙ্গে শুধুমাত্র পরিষেবা সচল রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে বাড়তি যাচাই চালু হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পর্যালোচনা করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তার জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট উইজেটে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা অনুরোধের বিষয়টি উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন জানালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা অ্যাক্সেস করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পেজ দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।